Оплата и доставка

Доставка курьером

• Отправляем заказы в течение 1-2 рабочих дней курьерской службой СДЭК
• Статус заказа придёт на Ваш электронный адрес
• Вы получите SMS уведомление от курьерской службы перед получением заказа
• Курьер позвонит за 40-60 минут до доставки
• Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа на сайте https://royalspirit.shop
• Покупку можно оплатить наличными или картой курьеру в момент доставки;
• В одном заказе доставляем до 4 единиц
• У вас будет 15 минут, чтобы спокойно примерить товар
• Доставка — отдельная услуга, которую вы оплачиваете в момент получения заказа
• Стоимость доставки возврату не подлежит
• Заказы, оформленные в субботу, воскресенье или в дни государственных праздников, будут обработаны в ближайший рабочий день

Доставка до пункта самовывоза

• Отправляем заказы в течение 1-2 рабочих дней курьерской службой СДЭК
• Статус заказа придёт на Ваш электронный адрес
• Вы получите SMS уведомление от курьерской службы при поступлении заказа на пункт выдачи заказов (далее ПВЗ)
• Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа на сайте https://royalspirit.shop;
• В пунктах выдачи заказов оплатить покупку можно наличными или картой. Просьба обратить внимание, оплата картой доступна не во всех ПВЗ. Актуальная информация в описании ПВЗ при оформлении заказа
• В одном заказе доставляем до 4 единиц
• Обратите внимание на наличие примерочных в ПВЗ. Актуальная информация в описании ПВЗ при оформлении заказа
• Доставка — отдельная услуга, которую вы оплачиваете в момент получения заказа;
• Стоимость доставки возврату не подлежит
• Заказы, оформленные в субботу, воскресенье или в дни государственных праздников, будут обработаны в ближайший рабочий день

Как оформить заказ?

После регистрации

Для регистрации на нашем сайте вам нужно сделать всего пару шагов:

— указать ФИО и телефон

— ввести e-mail

— придумать пароль

Регистрация дает возможность:

—  участвовать в нашей программе лояльности, уже  после первой покупки вам будут начислены баллы

— личный кабинет, в котором видно историю ваших заказов и есть возможность отслеживать статусы действующих заказов

— добавление товаров в «избранное» и возможность пролистать список последних просмотренных товаров;

— Сохранение товаров в корзине даже после выхода с сайта

Без регистрации

Можно оформить заказ без регистрации, но в данном случае возможность участия в программе лояльности пропадает. Баллы начисляться не будут.

Внести изменения в оформленный заказ можно позвонив менеджеру по телефону +7 (499) 719-05-41

Указывайте верные данные ФИО, адрес и телефон, чтобы не возникло проблем с доставкой и получением заказа.

Как оформить возврат?

Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. При возврате товара надлежащего качества, мы вернем деньги на ваш банковский счёт в течение 10 дней с момента получения возврата и реквизитов счёта. Главное условие — товар не должен быть в употреблении и должен иметь первоначальный товарный вид (сохранены в целости все пломбы и бирки). Доставка и обратная пересылки за ваш счёт.

Необходимо заполнить заявление на возврат, вложить его вместе с возвратным товаром. Если у вас есть вопросы по процедуре возврата, можете обратиться к менеджеру по телефону +7 (499) 719-05-41

Пакет с возвратом отправьте по адресу 111141, г. Москва, ул. Плеханова, д.17, стр.4 на ИП Макаров О.В.

Способы возврата товара:

— почта России

— любой пункт выдачи заказов компании СДЭК (смотрите по ссылке)

— любая транспортная компания

— любой курьерской службой